আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন taka5-এ অ্যাকাউন্ট খুলেন, আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন ডেটা...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন বা উইথড্র করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম সেশন ডেটা
— কোন স্লট খেলেছেন, কোন লাইভ টেবিলে বসেছেন, কত সময় থেকেছেন — আমরা অ্যানালিটিক্সের জন্য রাখি যাতে লবি উন্নত করতে পারি। এই সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। যদি আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান তাহলে সাপোর্ট চ্যাট
থেকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কেন এই নীতি মেনে চলি
আমরা জানি আপনি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয় ডকুমেন্ট আমাদের কাছে দিচ্ছেন, তাই আমরা সেই দায়িত্ব গুরুত্বের সঙ্গে নিই। এই পৃষ্ঠাটি লেখা হয়েছে আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং সিকিউরিটি টিমের সঙ্গে মিলে...
নিয়মিত অডিট
প্রতি তিন মাসে আমরা আমাদের ডেটাবেস এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল রিভিউ করি এবং যদি কোনো দুর্বলতা পাই তাহলে সাথে সাথে ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা যায়।
অ্যাক্সেস লগ
কোন টিম মেম্বার কখন কোন ডেটা দেখেছেন সেটি আমরা টাইমস্ট্যাম্পসহ লগ করি এবং ষাট দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এই লগগুলো শুধুমাত্র সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট এবং সিকিউরিটি অফিসাররা দেখতে পান এবং কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সীমা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র বাছাই করা পার্টনার ব্যবহার করি যারা লিখিত চুক্তিতে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে। তারা আপনার তথ্য শুধু সেই নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে রাখে না।
পেমেন্ট সুরক্ষা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি; আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না। লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পর সেই ডেটা এনক্রিপ্ট করে আর্কাইভ করা হয়।
মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ
আপনি যদি প্রমো বার্তা পেতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করে দিতে পারেন। আপনার পছন্দ সাথে সাথে প্রয়োগ হয় এবং আমরা আর কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না।
ডিলিট প্রক্রিয়া
যদি আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড পুরোপুরি মুছে ফেলব।
অন্যান্য পলিসি পেজের সঙ্গে মিল
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সঙ্গে এক সুতোয় গাঁথা যাতে আপনি এক জায়গা থেকে আরেক জায়গায় গিয়ে একই প্রতিশ্রুতি দেখতে পান। আমরা চাই আপনি সহজে...
| শর্তাবলীর সঙ্গে ওভারল্যাপ | আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করবেন এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় — দুটি পেজ একসঙ্গে পড়লে পুরো চিত্র পাবেন। |
|---|---|
| কুকি নীতি সংযোগ | আমাদের কুকি নীতি বলে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে। সেই কুকি ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। |
| পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স | আমাদের পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কত দ্রুত প্রসেস হয় এবং কী ফি প্রযোজ্য। গোপনীয়তা নীতি সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে লগ এবং স্টোর করা হয় সেটি কভার করে — দুটো একসঙ্গে পড়লে সম্পূর্ণ ছবি পাবেন। |
| সাপোর্ট চ্যানেল ম্যাচ | এই পেজে আমরা যে সাপোর্ট ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট দিয়েছি সেগুলো আমাদের যোগাযোগ পেজেও দেওয়া আছে। আপনি যেকোনো জায়গা থেকে যোগাযোগ করুন, একই টিম একই গতিতে জবাব দেবে এবং একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলবে। |
| ডেটা রিটেনশন ম্যাচ | আমাদের শর্তাবলী পেজ বলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইতিহাস কত দিন রাখি এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা কীভাবে স্টোর করা হয়। দুটোতে একই রিটেনশন পিরিয়ড দেওয়া আছে যাতে আপনি মিলিয়ে নিতে পারেন। |
| আইনি ফ্রেমওয়ার্ক | আমাদের সমস্ত পলিসি পেজ — গোপনীয়তা, শর্তাবলী, কুকি — একই আইনি ফ্রেমওয়ার্কের আওতায় লেখা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো পেজে সেই ক্লজটি দেখতে পাবেন এবং জানবেন আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলছি। |
| আপডেট সময় | যখন আমরা কোনো পলিসি আপডেট করি তখন আমরা সব সংশ্লিষ্ট পেজে একসঙ্গে পরিবর্তন প্রকাশ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। এভাবে আপনি জানেন কোন তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হচ্ছে এবং সব পেজ সিঙ্কে আছে। |
taka5 কীভাবে ডেটা স্বচ্ছতা বজায় রাখে
আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত, তাই আমরা অ্যাকাউন্ট এলাকায় সরাসরি কন্ট্রোল দিয়েছি যেখান থেকে আপনি ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে এবং মুছে ফেলতে...